Service Après-Vente

Un accompagnement engagé à chaque étape du cycle de vie.


Assurez la fiabilité de vos mesures avec une assistance technique experte. Nous entretenons l’ensemble de vos enceintes thermiques et climatiques, incluant les modèles VRT, les systèmes de choc thermique SCAL et les grands volumes WINCAL. Notre équipe prend en charge vos chambres modulaires ainsi que vos équipements de vibration et température sur pied, table ou pot vibrant. Nous intervenons sur chaque configuration spécifique pour garantir le respect de vos cahiers des charges et la pérennité de vos installations de simulation.

Forme décorative

Une relation durable

Concevoir un équipement de test, c’est répondre à une exigence de performance. L’installer, le faire vivre, l’adapter au fil du temps, c’est engager une relation dans la durée. Chaque projet est considéré comme un partenariat technique et humain, qui commence bien avant la mise en service et se prolonge bien au-delà. Nos équipes accompagnent chaque client dans une logique de proximité, de transmission et d’anticipation. Du premier échange à la formation des opérateurs, de la maintenance préventive aux évolutions logicielles, nous restons présents, disponibles, impliqués.

Service premium : réactivité et efficacité au profit de vos essais

Fort d’une expérience historique développée en complémentarité des activités Climats, nous proposons aujourd’hui une organisation de Service Après-Vente performante avec une équipe dynamique de 60 personnes dont 50 techniciens répartis sur le territoire français et une équipe dédiée à l’international. Nos équipes assurent un suivi technique régulier de votre parc machines, grâce à des contrats d’entretien ajustables selon l’intensité d’usage.

Une assistance réactive, disponible partout

  • Prise en charge des demandes
  • Dépannage sur site ou à distance
  • Approvisionnement rapide en pièces d’origine
  • Retrofit et extension des performances de vos équipements

Synoptique dynamique : un diagnostic en temps réel

Le système SPIRALE intègre un synoptique détaillé qui offre une visualisation dynamique et en temps réel du fonctionnement de l’enceinte climatique. Ce schéma interactif permet de suivre les flux, les états des composants et les paramètres de régulation, facilitant ainsi l’identification rapide des anomalies ou des dérives. Grâce à cette interface, nos équipes techniques peuvent poser un pré-diagnostic précis même à distance.

Un service après-vente international

Notre service SAV couvre l’ensemble du cycle de vie de vos enceintes climatiques et étuves, toutes marques confondues : maintenance préventive et corrective, dépannage, fourniture de pièces détachées, rétrofit et optimisation des performances. Nous proposons également des solutions d’aménagements mécaniques, électriques, frigorifiques et informatiques pour adapter vos équipements à vos besoins spécifiques. Engagés dans une démarche environnementale responsable, nous assurons la récupération et le traitement des fluides frigorigènes conformément à la réglementation en vigueur, la mise au rebut des matériels obsolètes, ainsi que le traitement des eaux utilisées.

Un réseau de distribution mondial

Au coeur de la stratégie de développement de Climats, l’Export repose sur un réseau intercontinental de distributeurs. Formés à nos technologies et investis dans une relation pérenne, nos partenaires sont en mesure d’assurer la vente et le support technique de nos équipements climatiques partout dans le monde.

Vos contacts

Service Après-Vente France

Tél :

email : services.fr@weiss-technik.com

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Service Après-Vente Export

Tél :

email: service-export.fr@weiss-technik.com

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